ログイン出来ない場合は?

登録したログイン情報でSuMiKaにログイン出来ない場合、下記手順をご確認してください。


1.メールアドレスの認証が完了していますか?

 SuMiKaにご登録頂くと、ご登録のメールアドレス宛に「アカウントに関するお知らせ」
 メールを送信させて頂いています。「アカウントに関するお知らせ」の「メールアドレス
 の認証」を行って下さい。

 注)メールが届かない場合、迷惑メールフォルダをご確認頂くか、受信拒否設定を
   見直して下さい。


2.ログインページを確認する

 ログインページは、ユーザでログインする場合と、専門家でログインする場合とでログイン
 画面が異なります。正しいログインページかを確認してください。

  [ユーザ(お客様)ログイン]
   https://sumika.me/users/sign_in

  [専門家ログイン]
   https://sumika.me/pros/sign_in


3.パスワードを忘れたら

  登録したはずのログイン情報を入力しても下記エラーメッセージが表示される場合は、
  パスワードが間違えている可能性があります。

    エラー:メールアドレスかパスワードが違います。

  ログイン画面の「パスワードを忘れたら」より、パスワードの再設定をおねがいします。

 

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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